FAQ
چگونه می توانم سایز مناسب خودم را پیدا کنم؟

در صفحه محصولات گزینه ای به نام راهنمای سایز وجود دارد که

می توانید با مراجعه به آن قسمت سایز مناسب خود را پیدا کنید.

آیا می توانم محصولی که خریداری کردم را تعویض کنم؟

بله ، چنانچه محصولی که خریداری کردید رنگ یا سایز مناسب شما نبود می توانید تا 7 روز نسبت به تعویض آن اقدام کنید به شرطی که محصول استفاده نشده باشد و در همان شرایط اولیه ارسال قرار داشته باشد.

آیا می توانم محصولی که خریداری کردم را مرجوع کنم؟

خیر، به هیچ عنوان محصولات خریداری شده از روپوش پزشکی کاروان چه حضوری و چه در داخل سایت امکان مرجوعی وجود نداشته و فقط می توانید آن را تعویض کنید .

امکان ارسال بعد از ساعات ذکر شده در صفحه فرایند ارسال وجود دارد؟

امکان ارسال پستی ، بعد از ساعات ارئه شده در صفحه فرایند ارسال وجود ندارد ولی اگر ساکن تهران هستید برای ارسال با پیک موتوری قبل از خرید با پشتیبانی واتساپ هماهنگ کنید.

محصولی که خریداری کردم در زمان مقرر به دستم نرسیده چگونه می توانم پیگیری کنم؟

برای ارسال های پستی در زمان ارسال کد پیگیری برای شما پیامک می شود .

شما می توانید از طریق صفحه رهگیری مرسولات پستی شرکت پستی ، بسته خود را پیگیری کنید .

برای ارسال های پیک موتوری از طریق پشتیبانی واتساپ پیگیری نمایید.

چگونه می توانم از سایت خرید کنم؟

در انتهای همه صفحات در قسمت لینک های کاربردی دو لینک راهنمای خرید برای دسکتاپ و موبایل وجود دارد به این دو قسمت با توجه به دیوایس خود مراجعه کنید.

چگونه می توانم سفارش عمده ثبت کنم؟

با پشتیبانی واتساپ هماهنگ کنید.

آیا به صورت سفارشی نیز محصول تولید می کنید؟

برای تولید سفارشی محصولات چناچه سفارش شما به صورت عمده می باشد ، بله با پشتیبانی واتساپ هماهنگ کنید ولی تولید سفارشی به صورت تک دوزی انجام نمی شود.

تفاوت قیمت در بعضی از محصولات مشابه به چه دلیل است؟

در حالت کلی در روپوش های سفید یکی از فاکتور های مهم در تعیین قیمت سایز روپوش می باشد و با تغییر سایز روپوش قیمت نیز تغییر می کند. قیمت اسکراب ها با توجه به جنس پارچه آن ها تغییر می کند.

هزینه پیک موتوری برای منطقه من چگونه محاسبه می شود؟

هزینه پیک موتوری با توجه به فاصله شما تا فروشگاه کاروان محاسبه می شود و محاسبه آن برعهده شرکت ارسال کننده پیک می باشد.